Det finns inte längre någon följesedel i paketet, vad gör jag nu?
Om du vill returnera en vara kan du läsa mer om hur du går tillväga i den här artikeln: Retur och byte
Måste jag lägga något i paketet när jag skickar tillbaka en vara?
Nej. Om du använder vår returetikett behöver du inte bifoga något i paketet. Vårt lager kan identifiera din beställning via returetiketten.
Kan jag returnera varor från olika beställningar tillsammans?
Ja, det kan du, men vänligen bifoga en lapp i paketet där du skriver de ordernummer som varorna tillhör, det gör returprocessen mycket snabbare för vårt lager.
Hur lång tid tar det att behandla min retur?
När vi har tagit emot ditt paket behandlar vi din retur inom 10 arbetsdagar. Spara ditt inlämningskvitto tills du har fått din återbetalning. Du får ett mejl när återbetalningen har genomförts. Beroende på din bank kan det ta ytterligare några dagar innan pengarna finns på ditt konto.
Jag vill själv betala för returen. Vilken adress ska jag skicka paketet till?
Magasin du Nord
c/o DSV Solutions A/S
Hedelandsvej 28B, Port 138
2640 Hedehusene
Danmark