Tilbake til shopping
Hos Magasin gjør vi alltid vårt beste for å leve opp til vårt gode omdømme. Det kan imidlertid skje at vi inkluderer en feil vare i bestillingen din. Hvis dette skjer, vennligst kontakt vår kundeservice. I tilfelle du mottar feil vare, kan du velge mellom følgende alternativer:
- Returnere varen og bli refundert for kjøpesummen og alle leveringskostnader når varelageret vårt har behandlet returen, eller
- Behold varen og få en forholdsmessig reduksjon av kjøpesummen
Når du kontakter kundeservice, oppgi bestillingsnummeret og gjerne et varenummer (strekkodenummer/EAN-nummer) for feil vare, og legg ved bilde av varen dersom det er mulig. Hvis du har mottatt noe feil i forhold til bestillingen din, vil Magasin betale returposten. Kundeservice vil sende en forhåndsbetalt etikett som skal brukes for returforsendelsen. Returer må gjøres med forhåndsbetalt returetikett fra Magasin, da vi ikke kan refundere kostnader for returfrakt i ettertid.
