Du kan returnere din vare til vores lager inden for 30 dage, efter at du har modtaget pakken. Bemærk, varer som er købt i forretningen eller via køb og hent i forretningen, kun kan returneres i en fysisk forretning.
Du kan købe en returlabel på www.magasin.dk/ordrestatus. Indtast blot dit ordrenummer og e-mail, og du vil derefter få mulighed for at købe en returlabel til 49 kr.
Ønsker du selv at stå for returportoen anbefaler vi PostNord med "Postpakke Home" eller GLS, hvor du vælger "levering til erhvervs adresse". Pakker sendt til pakkeshop/pakkeboks vil ikke blive afhentet, og går retur til afsender. Vi har på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at acceptere returvarer sendt via DAO. Kræver leverandøren vores telefonnummer eller e-mail kan du bruge følgende:
TLF: 33 11 44 33 - online@magasin.dk
Magasin du Nord
c/o DSV Solutions A/S
Hedelandsvej 28B, Port 138
2640 Hedehusene
Danmark
Når vi modtager din pakke, behandler vi din retur inden for 10 hverdage. Gem fragtkvitteringen, indtil du har modtaget din refundering. Du får en mail, når refunderingen er gennemført. Afhængigt af din bank kan det tage et par ekstra dage, før pengene er på din konto.
Pengene vil blive refunderet til det anvendte betalingsmiddel. Det er ikke muligt at få refusionen ind på et andet betalingsmiddel end det først anvendte. Har man betalt med et gavekort, vil der blive udsted et nyt elektronisk gavekort, som sendes på mail.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde de fungerer på. Af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager er det ikke muligt at returnere alle former for fødevarer og mundbind.