Hos Magasin gør vi altid vores bedste, for at leve op til vores gode rygte. Dog kan det forekomme, at vi kommer til at pakke en forkert vare med i din ordre.
Når du kontakter kundeservice skal du oplyse ordrenummeret, og gerne stregkodenummeret på den forkerte vare og herunder vedhæfte billede af varen, så vidt det er muligt.
Kundeservice vil sende et forudbetalt label, som skal bruges til returforsendelsen. Returnering skal foregå med et forudbetalt returlabel fra Magasin, da vi ikke har mulighed for at refundere omkostninger ifm. returfragt efterfølgende.