Har du købt dit porcelæn før d. 1. oktober 2022 gælder din kvittering (Din ordre er nu på vej) som brudgarantibevis. Skulle skaden ske, skal du gemme dine skår og tage dem med ind i en fysisk butik sammen med din kvittering, hvorefter du modtager en ny tilsvarende vare uden beregning. Brudgarantien gælder 2 år fra købsdato.
Såfremt, at du ikke har mulighed for at komme forbi vores forretning, bedes du kontakte vores online kundeservice.
Porcelæn købt efter d. 1. oktober 2022 skal registreres på https://www.royalcopenhagen.com/da-dk/brudgaranti. Dit produkt skal registreres senest 90 dage fra købsdatoen.
Hvis uheldet er ude, skal du blot følge nogle få simple trin på deres hjemmeside for at benytte dig af brudgarantien. Herefter sender de dig et nyt tilsvarende produkt, så snart dit krav er blevet godkendt.
Brudgarantien dækker al porcelæn, der anvendes til servering, drikke og spisning.